Pre svakog međunarodnog leta neophodno je doći na aerodrom minimum 2 sata pre poletanja aviona. Pri dolasku na aerodrom neophodno je pronaći šalter sa natpisom avio kompanije kojom letite i na njemu izvršiti čekiranje. Na čekiranju predajete svoju kartu, lična dokumenta (pasoš) i sav prtljag koji imate osim ručnog. Putnik dobija svoj boarding pass tj.kartu za ulazak u avion na kojoj piše gate tj.izlaz na kojem se nalazi avion, numeracija sedišta I sl. Što se tiče prtljaga on se deli na ručni i predati prtljag. Ručni prtljag putnik unosi zajedno sa sobom u kabinu aviona, dok se predati prtljag daje na šalteru za check-in zajedno sa avionskom kartom i dalje se ukrcava u prtljažnik aviona. Dozvoljena količina predatog prtljaga uslovljena je cenom prevoza koju će putnik platiti.
Plaćena tarifa za višu klasu prevoza dozvoljava i veću količinu besplatnog prtljaga.
Na svim linijama osim za USA, Kanadu, Meksiko i Brazil prevoz predatog prtljaga se vrši po težini. Prema plaćenoj klasi prevoza putnici imaju pravo na 30 kg prtljaga u poslovnoj klasi, odnosno 20 kg u ekonomskoj klasi prevoza. Deca od 2-12 godina imaju pravo na istu količinu prtljaga kao odrasli. Deca do 2 godine starosti imaju pravo na 10 kg besplatnog prtljaga. Pošto se prevoz prtljaga vrši po težini on može biti raspoređen i u više odvojenih torbi/kofera, ali njihova zbirna težine ne sme preći 20 kg za ekonomsku tj. 30 kg za poslovnu klasu, a maksimalne dimenzije svakog kofera su do 203 cm (zbir sve tri dimenzije). Kod putovanja u SAD, Kanadu, Brazil i Meksiko, gde se prevoz vrši na nekoliko prevozilaca, predati prtljag se prevozi po komadu. Za ove destinacije dozvoljeno je nositi dva komada prtljaga svaki maksimalne tezine do 23 kg i maksimalnih dimenzija 158 cm (zbir sve tri dimenzije). Takođe je dozvoljeno nositi još jedan (treći) komad prtljaga iste težine i dimenzija ali se on dodatno plaća prema uslovima i traifama svake kompanije posebno, i cena je uslovljena destinacijom.
Maksimalna težina ručnog prtljaga je do 10 kg, maksimalne dimenzije 55x40x20 cm.
Ukoliko sa Vama putuje i beba (dete do 2 godine starosti), možete u kabinu uneti nosiljku ili sklopiva (tzv kišobran) kolica kao i hranu za bebe.
U ručnom prtljagu nije dozvoljeno nošenje: zapaljivih, oštrih predmeta i tečnosti, gelova, krema osim u pojedinačnom pakovanju od 100 ml spakovano u providnu kesu sa zip zatvaračem maksimalnih dimenzija 20x20 cm i ukupne zapremine 1 litar.
Moguć je prenos:
- tečnosti, gelova i aerosola kupljenih u duty free shop-u u bezbednosno-restriktivnoj zoni aerodroma, koje su upakovana u providnu kesu, koja je zapečaćena i koja ne sme biti otvarana do krajnje destinacije. U kesi, zapečaćenoj u duty free shop-u, mora da se nalazi fiskalni račun za kupljenu robu isključivo sa datumom dana putovanja;
-putnicima sa bebama prenos hrane za bebe u tečnom ili kašastom stanju i mleka u odgovarajućoj količini u zavisnosti od dužine trajanja leta;
-prenos lekova u obliku tečnosti, gelova ili aerosola putnicima koji ih koriste isključivo uz lekarski nalaz izdat od nadležne medicinske ustanove ili ovlašćene lekarske ordinacije;
-prenos medicinskih preparata kao što su insulin, krvna plazma, i sl. putnicima isključivo ako poseduju potvrdu nadležne medicinske ustanove ili ovlašćene lekarske ordinacije;
-svi električni uređaji sa kablovima (notebook računari, digitalne kamere, fotoaparati i sl.) se moraju izdvojiti iz ručnog prtljaga da bi se izvršio njihov pregled.